SPV
L'assistenza post-vendita è fornita esclusivamente nelle nostre officine.
elc – sav 10 Rue François Lévêque 74000 ANNECY – France Tél. +33(0) 450 573 046
Apparecchiature in garanzia :
La garanzia ha una durata di ventiquattro mesi ed è limitata alla sostituzione o alla riparazione dei componenti ritenuti difettosi da noi. Si prega di allegare una prova d’acquisto datata. Le disposizioni della presente garanzia possono essere invocate dall’acquirente solo se l’apparecchiatura viene utilizzata in condizioni normali. Non si applicano in caso di utilizzo improprio o contrario alle nostre raccomandazioni d’uso e comunque alle regole dell’arte in questo settore. Tutti i resi devono essere inviati in porto franco e imballati.
Precauzioni :
L’apparecchiatura deve essere restituita preferibilmente nel suo imballo originale e inserita in un secondo imballo con coperture protettive, contenente il primo al fine di proteggerla da tutti i rischi di deterioramento durante il trasporto. Una caduta di 1m00 di altezza deve poter essere sostenuta senza danni, il materiale restituito viaggia a proprio rischio e qualsiasi danno derivante da un imballaggio scadente sarà fatturato.
Informazioni richieste :
Una lettera o un modulo contenente i dati di contatto del mittente: Cognome e nome o ragione sociale Numero civico e via Codice postale e città Paese se si tratta di un paese diverso dalla Francia Numero di telefono Numero di fax e indirizzo e-mail E soprattutto una descrizione del guasto o dell’avaria riscontrata con, se possibile, le circostanze in cui si è verificata.
Apparecchiature fuori garanzia :
Prima dell’esecuzione dei lavori, vi verrà sistematicamente inviato un preventivo che sarà sottoposto alla vostra accettazione. In caso di rifiuto, l’apparecchiatura vi sarà restituita gratuitamente (Francia metropolitana) “non riparata” o distrutta con il vostro consenso.
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